企业理念
威我先知,唯你可知
让最In News,Always On
媒体报道
GeekCar | 威马汽车:什么才是「以用户为核心」的新造车逻辑?

如果你以为 GeekCar的「极客出行大会」只有嘉宾进行演讲分享,那就错了。事实上,在进入内场之前,你就会被一股「欢乐」的气氛包围。

有巨潮的电子乐、有著名 rap 歌手现场 freestyle、有 VR 赛车游戏,如果你觉得你是个艺术家,还可以在白 T 恤上来点儿创作……

当然,各种拍照、发朋友圈是免不了的~


这个画风,出自威马,一家新造车团队,也就是所谓的「主机厂」。在我们的大会上,他们不仅搭了个展台,还特意从上海邀请来了10位粉丝参加活动。这10个人,都是威马的官方社区「威盟」成立初期的活跃成员,这场「轰趴」,也属于威盟日常活动中的一场。


这个组织的定位是「基于用户的体验社群」,用陆斌的话说,是「一个生活创新者、兴趣养成者、关系连接者和社会改变者的集合体」。


在身为70后的威马战略规划副总裁陆斌看来,如果他仍然还得需要像过去一样给50后汇报工作,以上场景无论如何也不能实现。


这恰好是传统车企和新造车团队在思维模式上有所差异的最真实投影:这些新造车团队,更注重「用户」的重要性,这种自上而下形成的思维方式,在以往的传统车企里并不多见。


但事实上,用户、企业原本是各自独立的孤岛,如何把这二者连接起来,是需要这些新造车团队思考的。而在另一个层面来说,用户也需要和产品、和出行场景连接起来,把这些结合起来,就更不是一件容易的事儿。


所以与其说是「以用户为核心」,更准确的说法应该是「以用户为核心的出行模式」——对于威马这样的新造车团队来说,做一辆电动车远远不够,他们最终的商业模式,必然是以「出行服务商」的角色进入市场。事实上,汽车巨头们也都是这么想的。


在「以用户为中心的新出行」这个概念上,威马认为有三个重要元素:

1.Super ID,也就是将每个用户的 DNA变成数字化的;

2.量产电动车,也就是我们所谓的「硬件载体」。

3.社区,也就是威盟


陆斌对此给出了自己的解释:


首先,在「出行」这个问题上,威马关注的是如何把每一个用户DNA数据化,以此来塑造在审美要求上相匹配的受众,同时又能在出行当中与志同道合的人分享价值。威马的 Super ID,可以涵盖不同用户的车内设置、充电时间、温度、音乐、喜好、行驶轨迹等数据,从而解决交通拥堵,实现共享出行。

然后,也需要一个组织,来作为威马和用户之间的连接体,将这种文化变为实实在在的场景触点,当它形成的时候,威马的价值自然会得以体现。


其实说的再明白一点儿,如果要打造新的出行方式,「用户账户」这个概念是无论如何也绕不开的,而如何把这些用户、数据集合到一起,并且让他们产生更多的化学反应?这时就需要有一个用户平台去做这样的事儿。这就是为什么会有威盟,以及关于 Super ID的最简单逻辑。


当然,作为倡导客制化定制的品牌,威马所聚集起来的用户,势必会在一定程度上深入产品的研发、生产等环节,例如:确立产品需求、将需求转化为功能、参与研发、参与制造、参与渠道建设、参与运营、帮助迭代等等。

而从更现实的层面来说,在量产电动车发布、上市之前集聚粉丝和潜在用户,并且收集他们的反馈,也是新造车团队绕不开的事情。


图片27.png


威马还在威盟里引入了「碳点」的概念,这个所谓的「碳点」,可以让用户的每一个正向行为都在威盟体系内有所回报,具体来说,「碳点」在未来是可以交换甚至变现的。比如,少开一天汽油车,多参加一个公益活动,都可以获得碳点,而碳点在特定的市场里面可以进行交易。


总而言之,在陆斌看来,对于一个新造车企业来说,打造一款车是最基本的能力,怎么能够将DNA、数据连接在一起,才是真正的价值:「互联网汽车不是汽车,关键词是软件和服务。车的经济不是淘宝的C2C,关键词是连接和效率。」


打造出行平台的设想固然宏大美好,但是在此之前,基础性的工作是最重要的——造车。

好在威马对此有清楚的认识,所以他们从团队组建到现在一年半的时间里,一直都是在做基础性的工作,就是能够将大众化的智能电动汽车量产化。


这里的关键词是「大众化」。

分享至:
网站隐私政策

威马汽车技术有限公司(“威马汽车”或“我们”)为提供、维护和改进服务,提升服务质量、优化服务功能,可能会收集、保存、处理和使用你的个人信息。我们的隐私政策涵盖了http://www.wm-motor.com(“本网站”)。

我们明白并致力于保护一切合理的用户隐私。本隐私政策旨在向你说明我们如何收集、保存、处理和使用你的个人信息,请务必认真阅读。如果你对于本隐私政策有任何疑问,你可以将电子邮件发送到: service@wm-motor.com。

一. 个人信息的收集

当你使用本网站服务、我们提供服务时,可能会收集、储存和使用下列与你有关的信息。如果你不提供相关信息,可能无法享受我们提供的某些服务,或者无法达到相关服务拟达到的效果。

1、你提供的信息

你在注册账户或使用我们的服务时,向我们提供的相关个人信息,例如姓名、电话号码、身份证号码等;

你通过我们的服务向其他方提供的共享信息,以及你使用我们的服务时所储存的信息。

2、通过对服务的使用而获得的信息

你使用服务时我们可能收集如下信息:

·日志信息,指你使用我们的服务时,系统可能通过cookies或其他方式自动采集的技术信息,包括:

·设备或软件信息,例如你的移动设备、网页浏览器或用于接入我们服务的其他程序所提供的配置信息、和移动设备所用的版本和设备识别码;

·网页浏览信息,例如浏览的网页地址、浏览时间、浏览时长等;

·你的IP地址。

二. Cookies的使用

Cookies是由网页服务器存放在你的访问设备上的文本文件。指定给你的Cookies 是唯一的,它只能被将Cookies发布给你的域中的Web服务器读取。

我们会通过Cookies和其他追踪技术了解用户使用我们网站的情况。来帮助你实现你的联机体验的个性化,使你获得更轻松的访问体验。我们将通过Cookies收集的信息分类汇总,用于向不同群体用户提供更有针对性、更有价值的产品信息和服务。通过Cookies收集的信息属于不能单独使用的个人信息,你理解并同意我们将通过Cookies收集的信息与你的其他信息结合使用。大部分网页浏览器会自动打开Cookies,但你可以随时调整你的浏览器设置,选择关闭Cookies。然而,Cookies能让你享受我们更优质、更个性化的服务,如果你关闭了Cookies,你将无法访问或使用本网站的部分功能。

三. 个人信息的使用和范围

为向你提供服务、提升我们的服务质量以及优化你的服务体验,我们会在符合法律规定的情况下使用你的个人信息,并主要用于下列用途:

·向你提供你使用的各项服务,并维护、改进这些服务。

·向你提供与你相关的广告、促销和推广,并评估该等广告、促销及推广的效果。

如你不希望接收上述信息,可通过相应的退订功能进行退订。

·我们可能使用你的个人信息以验证你的身份,并预防、发现与调查欺诈、危害安全等违法行为或违反与我们或关联方协议、政策或规则的行为,以保护你、其他威马汽车用户,或我们、关联方的合法权益。

·我们会对我们的服务使用情况进行统计,并可能会与公众或第三方分享这些统计信息,以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含你的任何身份信息。

为了提供并完善我们的产品、服务、内容和广告,在某些情况下,我们也可能会将你的个人信息和非个人信息结合在一起进行分析研究。

我们不会在违背上述个人信息收集目的的情况下,或超出本隐私政策的范围外使用你的个人信息。

四. 个人信息的分享

我们承诺严格保密所收集的你的个人信息,并且不会将你的个人信息出售给他人。我们仅会为达到本个人信息收集目的,与遵守本隐私政策或至少提供与本隐私政策同样保护性惯例的以下第三方分享你的个人信息。

·根据法律、法规的相关规定或行政、司法机关的要求。

·出于实现“个人信息的管理和使用”部分所述目的,向威马汽车的关联方、合作方或代表威马汽车履行某项职能的第三方(例如代表我们发出推送通知的通讯服务商、处理银行卡的支付机构等)分享你的个人信息。

五. 个人信息的安全及存储

我们使用各种制度、安全技术和程序等措施来保护你的个人信息。我们不会在违背你的个人信息收集目的的情况下,或超出本隐私政策的范围处理、篡改、毁损你的个人信息。

在我们存储你的个人数据时,我们设置了合理且足够的安保措施来保护你的个人信息免受未经授权的访问、泄露和丢失。

六. 未成年人的个人信息

若你是18周岁以下的未成年人,在使用威马汽车服务前,应事先取得你家长或法定监护人的书面同意。

我们不会在明知对方为年龄不满18周岁的儿童的情况下收集其个人信息。如果你发现我们在未经家长同意的情况下收集了年龄不满18周岁的儿童的个人信息,请及时告知我们,我们将采取措施尽快删除此等信息。

七. 隐私政策更新

为给你提供更好的服务,根据威马汽车的业务变化,本隐私政策也将随之调整。我们将以页面通知的方式在本网站公布更新的隐私政策,以便使你了解有哪些变化信息。如你对隐私政策有任何疑问,请联系我们service@wm-motor.com。